Adapter Worx Landroid v3.x.x
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Auf meine Frage, wann ich denn endlich entsperrt werde, kam:
Es wurde bereits an die zuständige Abteilung gegeben und aktuell können wir sie nur erneut um Geduld bitten.
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@bubus sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:
Auf meine Frage, wann ich denn endlich entsperrt werde, kam:
Es wurde bereits an die zuständige Abteilung gegeben und aktuell können wir sie nur erneut um Geduld bitten.
Mir wurde damals gesagt, dass die Sperre nicht händisch aufgehoben werden kann. Ich müsse mich bis zum Ablauf der Zeit gedulden. Bei mir waren's zum Glück auch nur 3 Tage.
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Ich bin erstmal entsperrt, die App lâuft, Adapter gucke ich morgen.
Update:
Mußte es doch ausprobieren, Adapter hat auch Verbindung. -
Falls es jemanden hilft: Bei mir seit gestern Abend auch entsperrt, ohne konkrete Email als Info zur Entsperrung dazu. Zuvor aber alle paar Tage mit dem Support telefoniert und Mails ausgetauscht.
Auffällig war bei mir ebenso, dass eine IP-Sperre aktiv (Vodafone, kein IP-Wechsel bei Reconnect der Fritzbox) war, da im Mobilfunknetz zumindest id.worx.com einsehbar war (sonst aber weder App noch account.worx.... funktionierte)
IOBroker-Adapter nutze ich (derzeit) nicht mehr.
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Funfact am Rande, meine App geht im heimischen Netzwerk, also wenn ich zu Hause bin oder VPN nach Hause stelle und per mobile Daten, jedoch funktioniert die App nicht, wenn ich im fremden WLAN bin: Sie stellen zu viele Anfragen...
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Meine Sperre ist auch aufgehoben. App funktioniert wieder.
Da es bei anderen jetzt auch wieder funktioniert denke ich das meine Böse Email nichts damit zu tun hat. -
Ich wurde auch entsperrt und kann endlich den Mähroboter wieder per App steuern. Bei mir war vor allem wichtig, das Setting "Bei Regen mähen" setzen zu können, das geht nur über die App. Hat mich viele Nerven gekostet bei defektem Regensensor.
Jetzt nur die Frage: Wage ich es, den Adapter zu starten? Ist die Ursache der Sperrung mittlerweile sauber aufgeklärt?
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Ich wurde vor ein paar Tagen entsperrt und seitdem läuft auch der Adapter wieder. Bis jetzt ohne Probleme…
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Folgende Mail habe ich noch dazu erhalten:
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Account/App wurde entsperrt und sie könne die App wieder nutzen.
Bitte beachten Sie, dass jedoch eine App-Nutzung noch bis zu 24 Stunden dauern kann, sowie dass Sie keine Verbindung zu Ihrem IoBroker bitte versuchen neu aufzubauen. Dies würde zu einer neuen Sperrung führen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Worx Support-Team.
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Also bei mir hat sich nichts geändert: App geht immer noch nicht, Support sagt zum wiederholten mal "1 bis 2 Tage warten"...
Den Adpater habe ich nicht aktic -
Ich habe die gleiche Mail bekommen. Und Fragen hinterhergeschickt:
Ihre offene API war der Kaufgrund für den WORX Landroid. Und es hat viel Jahre lang gut funktioniert.
Bezieht sich der Ausschluss nur auf den ioBroker oder kann ich mit anderen SmartHome Plattformen arbeiten?Wenn Sie darauf bestehen, dass ich offene API nicht mehr verwenden darf und alle SmartHome System ausschließen,
wie konfiguriere ich:- dass an bestimmten Tagen nur bestimmte Zonen angefahren werden?
- dass eine bestimmte Zone nur angefahren wird, wenn ich zu Hause bin?
Ist der Ausschluss des ioBrokers dauerhaft, wenn nein, wie lang muss ich darauf verzichten und den Landroid manuell steuern?
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Ich habe meinen Landroid erst seit kurzen, auch gekauft wegen der Anbindung an ioBroker.
Als hier die Probleme auftauchten, hatte ich auch Probleme in der App mit den Zeitplänen, die hat er immer gleich wieder vergessen, den Adapter hatte ich da gar nicht erst aktiviert.Seit dem der Korken scheinbar raus ist, klappt es auch mit der App wieder. Und den Adapterzugriff eingerichtet, sieht unauffällig aus, keine Probleme beim Zugriff, mehr als starten und wieder nach Hause schicken habe ich per Adapter noch nicht getestet, klappt aber ohne Probleme.
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Die Antwort war sehr schnell, aber unzufrieden:
vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Aktuell würden wir Ihnen raten, keinen externen Systemen den Zugriff auf die App zugeben, da jedes dafür sorgen kann, dass Sie erneut gesperrt werden.
Es würde aktuell dran gearbeitet, dass wieder alles ohne Probleme in Zukunft benutzt werden kann.
Wir können aber keine Zeitangabe geben, wann dieses wieder möglich ist, da unklar ist, wieso es jetzt dazu kam.Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Worx Support-Team.
