Problem mit Alexa

[sm4sh]

Es gut nun wieder. Ich habe zwar keine Ahnung warum. Ich habe auch nichts geändert aber es geht wieder. Allerdings sind nun alle meine Geräte weg, die muss ich nun noch einmal neu einspielen. Aber dafür geht es wenigstens wieder

[IceD112]

Ich habe seit ein paar Tagen ein ähnliches Problem…
Mir fiel auf, dass ein paar, im ioBroker erstellte Automationen oder Routinen nicht abliefen.
Im ioBroker hab ich dann in den Instanzen gesehen, dass der Adapter keine Verbindung zu den Geräten hat.

Über die Einstellungen bin ich den dem Link gefolgt, und hab die Anmeldedaten erneut eingegeben… aber der Adapter blieb gelb.
Da ich kaum mit der Alexa App selber arbeite bin ich dann mal da rein und mir viel auf, dass er da kaum was geladen hat. Die Alexas selber reagieren und funktionieren auf Sprache aber über die App konnte ich keine Geräte aufrufen. Also vermute ich den Fehler jetzt mal bei Amazon.
Hab mich dann mal in der Alexa App abgemeldet und wollte mich neu anmelden… ‍️ Jetzt funktioniert garnichts mehr.

Kann mich jetzt weder anmelden noch sonst was machen.
Selbst eine Neuinstallation der App hat kein Erfolg gebracht.

[sm4sh]

@iced112 kann ich dir leider nicht helfen sorry. Ich arbeite bei mir mit iot. Und da läuft nun alles wieder.

[frankyboy73]

@iced112 Hi, hast du schon mal versucht dich über nen Browser anzumelden?
https://alexa.amazon.de
Oder mal direkt bei amazon? Eventuell wurde dein Zugang/Passwort gesperrt.

[IceD112]

@frankyboy73 es scheint an meinem WLAN zu liegen… warum auch immer…
Wenn ich die App über mobile Daten starte, hab ich Zugriff auf alles. Im wlan, sind meine Geräte nicht erreichbar.

[frankyboy73]

@iced112 Internetverbindung getrennt? Provider Probleme?
Eventuell mal den Router neu starten.

[ostseereiter]

@iced112
Hast du Pihole oder ähnliches?

[crunchip]

@sm4sh warst du vorher vllt mit der cloud verbunden und nun mit dem iot?
hast du eventuell im iot bei erweiterte Einstellungen den Haken bei Eigenene Einstellungen (nur Pro) gesetzt?

[crunchip]

@iced112 falls pihole oder ähnliches https://www.reddit.com/r/pihole/comments/qf3egn/amazon_echo_stop_working_with_pihole_after/

ich musste diese zwei in die Whitelist eintragen, damit Alexas wieder funktionierten

avs-alexa-4-eu.amazon.com
avs-alexa-3-eu.amazon.com

[IceD112]

@crunchip
Ich hab gestern Nacht noch mit Amazon gechattet.
Problem hat sich gelöst.

Kurz zur Historie. Ich habe ein Blinkkamerasystem welches ich über ein blockly mit dem sprachbefehl von Alexa ein und ausschalte, entweder zu einer bestimmten Uhrzeit oder bei Abwesenheit. Das hat sein ein paar Tagen nicht funktioniert (wie beschrieben, der Alexa Adapter war gelb)
Da Alexa aber sonst funktioniert hat, also auf Sprachbefehle reagiert hat, hab ich evtl ein Fehler im Adapter vermutet, denn auch meine restlichen Geräte im Netzwerk haben funktioniert…
Erst als ich gestern dann mal in der Alexa App geschaut habe, und mir da auffiel, dass meine Geräte dort nicht erreichbar waren bin ich zunächst bei Amazon auf die Fehlversuche gegangen. Habe den Fehler nicht unbedingt in meinem Netzwerk gesucht.
Folgendes habe ich dann getan

In der Amazon App mein Konto abgemeldet, und neu angemeldet. Danach hat dann garnichts mehr in der App funktioniert. Neuinstallation der App brachte auch kein Erfolg.

Nach Rücksprache mit dem Kundendienst von Amazon habe ich folgendes gemacht:
Kennwort zurück gesetzt
App neu installiert und sie mit mobilen Daten geöffnet und mich angemeldet.
Danach funktionierte die app wieder, allerdings nur mit mobilen Daten. Im WLAN wiederum nicht. Also…
Router vom Strom getrennt, neu gestartet. Gewartet bis alles Geräte sich wieder ins Netzwerk angemeldet haben, den Skill Iobroker iot nochmal neu konfiguriert und die Kontoverknüpfung im alexaadapter aktualisiert. Jetzt läuft wieder alles prima.

Andere frage, wozu dient der Skill Custom ioBroker?

[crunchip]

@iced112 sagte in Problem mit Alexa:

Andere frage, wozu dient der Skill Custom ioBroker?

https://forum.iobroker.net/topic/15629/neu-iobroker-alexa-custom-skill-verfügbar