SOLVED VIS: Keine gültige Lizenz gefunden

[matze55]

@ro75 hallo an alle erfahren!

Ich habe schon fast das ganze forum durchforstet und gesucht. aber zu meinem eigentlichen Problem. Ich habe iobroker installiert in Proxmox in einen Container. Beim installieren alles normal aber so wie ich in der vis.0 die Lizenz eintrage klicke ich auf prüfen sagt mir die Instanz:

serial number (UUID) in license is for other device.

Ich habe keine PRO lizenz ich nutze die FREE lizenz. Logge ich mich bei iobroker.net ein, sehe ich die Lizenz und die UUID. Da die UUID mit dem Lizenz Key übereinstimmt, ist ja der Fehler nicht bei mir oder muss ich per E-Mail mich dort hinwenden.

Danke für eure Tips...ich hoffe bin mit dem Problem hier im richtigen Abteil.

[Homoran]

@matze55 sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

Ich habe keine PRO lizenz ich nutze die FREE lizenz

wovon redest du hier?
das sind cloud-Lizenzen! Hier geht's um die vis-Lizenz

[matze55]

@homoran hallo.......erstmal ich denke doch das ich im richtigen Beitrag bin. Jetzt nochmal.

Ich habe in Proxmox auf ein Gigabyte in einem Container iobroker installiert. Ich habe keine Pro Lizenz. Die muss bezahlt werden....wenn ich falsch liege man möge mich verbessern. Ich nutze die Lizenz für den vis.0 von NET.

Sowie ich den Lizenkey in die vis.0 einfüge und auf Prüfen gehe sagt er mir das es Fehler gibt

,,serial number (UUID) in license is for other device.,,

Das heist das der GIGABYTE ein anderes Gerät ist, da ich vorher iobroker auf einem Pi hatte. Aber ich hatte Proxmox schon mal auf dem GIGA installiert da hatte es funktioniert. Das verstehe ich eben nicht.

Ein Vergleich der Seriennummer auf iobroker.net/www und im IoBroker ergab 2 verschiedene deshalb passen die nicht zueinander. Ich werde mal den Iobroker noch mal auf den RasberryPi installieren ...ich weis genau da passt die Lizenz. aber ich wollte ja den GIGABYTE nutzen.

danke erst mal

[fastfoot]

@matze55 sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

den Iobroker noch mal auf den RasberryPi installieren ...

bei einer Neuinstallation wird auch eine neue Seriennummer(uuid) erzeugt! Auch wenn es die gleiche Hardware ist. Ein Restore hingegen behält die SN bei, braucht man halt ein Backup.

Dennoch seltsam, da bei meiner Free-Lizenz gar keine Seriennummer(uuid) verknüpft ist und ich die auch immer für meine diversen Testsysteme hernehme(obwohl ich eig. gar keine VIS nutze)

[Homoran]

@matze55 sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

,serial number (UUID) in license is for other device.,,

das klingt eher nach der offline Lizenz

weil
@fastfoot sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

Dennoch seltsam, da bei meiner Free-Lizenz gar keine Seriennummer(uuid) verknüpft ist

und das

@matze55 sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

Ich habe keine Pro Lizenz

nach einer cloud Lizenz.

[Soundy]

Hallo in die Runde!

Ich muss leider wegen eines technischen Defektes (und keinem Backup ... jaja, ich weiß...) alles neu machen und stehe nun auch vor dem Lizenzproblem für die vis. Allerdings funktioniert https://iobroker.net/www/login bei mir nicht, da erhalte ich nur eine leere Seite und sonst nichts. Getestet mit verschiedenen Browsern und auch am Android Smartphone. Gibts aktuell ein Problem mit der Seite?

Lg, Jürgen

[sigi234]

@soundy sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

Gibts aktuell ein Problem mit der Seite?

Ja

[Soundy]

Oh no ... :-(((

Gibts einen Zeitplan wann das repariert wird oder eine andere Möglichkeit eine vis-Lizenz zu bekommen?

[sigi234]

@soundy sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

Oh no ... :-(((

Gibts einen Zeitplan wann das repariert wird oder eine andere Möglichkeit eine vis-Lizenz zu bekommen?

Sollte wieder gehen

[Soundy]

@sigi234

Danke, funktioniert wieder.

Nur das die (gekaufte) "iobroker.vis.offline" Lizenz nach der Neuinstallation auf dem selben Gerät nichtmehr gültig ist. Die Hardware ist aber komplett gleich geblieben ... Hmmm, muss ich mich da an "info at iobroker.net" wenden? Direkt einen Support hab ich nicht gefunden.

Edit:
Ich helfe mir vorerst mit der "Free Lizenz", da das Gerät ohnehin online ist....

[myssv]

Hallo zusammen,

ich bekomme aus heiterem Himmel auch diese Meldung:

Ist dem System zu warm oder muss ich was machen?

Ich habe die Lizenzen geprüft und bekomme dort die Meldung, dass sich nichts verändert hat.

[Homoran]

@myssv sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

Ich habe die Lizenzen geprüft und bekomme dort die Meldung, dass sich nichts verändert hat.

??

wo hast du geprüft?
in der Konfiguration der vis Instanz?
da kommt keine solche Meldung.

[myssv]

@homoran In den Systemeinstellungen unter Lizenzen

[Homoran]

@soundy sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

Die Hardware ist aber komplett gleich geblieben

aber nach

@soundy sagte in VIS: Keine gültige Lizenz gefunden:

der Neuinstallation

Hat dein iobroker eine andere UUID. Daran ist die Lizenz gebunden

[myssv]

@homoran In den Instanzeinstellungen sagt er

[myssv]

Im Logfile steht

vis.0 	2023-09-10 17:50:05.789	info	vis license is OK.

[Homoran]

@myssv und wo erscheint die Meldung?
wann?
reproduzierbar?

...und dann steht nix im log?

[myssv]

@homoran wenn ich auf meiner Seite bin

Wenn ich die Seite neu Lade, ist es ein paar Sekunden ok und dann kommt der Text wieder. Nach einiger Zeit verschwindet meine Seite und es ist nur noch der Text zu sehen

Im Log steht zu VIS nur

vis.0 	2023-09-10 17:53:45.190	info	Terminated (NO_ERROR): Without reason
vis.0 	2023-09-10 17:53:44.526	info	vis license is OK.
vis.0 	2023-09-10 17:53:44.381	info	starting. Version 1.4.16 in /opt/iobroker/node_modules/iobroker.vis, node: v18.17.1, js-controller: 4.0.24

Heute Vormittag war noch alles ok

[Ro75]

@myssv Das Problem hatte ich bei meinem alten Raspi auch mal. Hattest du ggfs. einen Stromausfall oder einfach das Gerät vom Strom getrennt?

Folgende Schritte hatten geholfen:

1. Lizenz neu eintragen und speichern
2. iobroker/Gerät komplett neu starten
3. Anzeigegerät neu starten

Ro75.

[Homoran]

@myssv wenn die Vorschläge von @ro75 nicht helfen, lösch mal den Browsercache.